Убедитесь, что локальный файл открывается
Откройте его на устройстве. Если просмотрщик сообщает об ошибке, подготовьте рабочую копию из исходника. Сверьте формат с окном загрузки: переименование расширения не преобразует файл. Посмотрите размер файла в свойствах, а не только ширину и высоту. Разрешение и объём данных — разные параметры.
Повторите загрузку одного файла
При проблеме с большой подборкой начните с одного небольшого изображения допустимого формата. Дождитесь результата, прежде чем запускать следующую попытку. Проверьте соединение и сообщение сервиса. Если требуется вход в аккаунт или действует ограничение загрузок, повторная отправка того же файла не устранит причину; не пытайтесь обходить блокировку.
Проверьте страницу и сам файл отдельно
После успешной загрузки откройте ссылку на просмотр, затем прямой URL. Если работает страница, но не оригинал, сохраните обе ссылки и текст ошибки для обращения. Если адрес скопирован не полностью, получите его заново из блока публикации. Не добавляйте к ссылке пробелы или символы форматирования из сообщения.
Проверьте внешний редактор
Когда оригинал открывается в браузере, а вставка не работает, проверьте синтаксис площадки. Поле URL обычно принимает адрес файла, а не полный HTML-код. В форуме может требоваться BBCode, в документации — Markdown. Площадка также может запрещать внешние изображения. Посмотрите её предпросмотр и справку прежде, чем загружать одинаковые копии снова.
Отправьте воспроизводимое описание
Через Contact Us укажите URL страницы, время возникновения ошибки, браузер, примерный размер и формат файла, а также последовательность действий. Скопируйте текст ошибки без паролей, токенов и других секретов. Не отправляйте конфиденциальный исходник для демонстрации проблемы: сначала воспроизведите её на нейтральной картинке. Чем точнее этап сбоя, тем легче проверить обращение.